KVKK aydınlatma metni

Veri sorumlusu

Vetorin (vetorin.com.tr) olarak, siz değerli müşterilerimizin kişisel verilerine ve özel hayatlarının gizliliğine en üst düzeyde önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizin işlenme amaçlarını, yöntemlerini ve haklarınızı aşağıda dikkatinize sunarız.

Veri sorumlusu: EFOR BİOTEKNOLOJİ KOZMETİK KİMYA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (Vetorin markası), Green White Plaza, Odunluk Mah. Akpınar Cd. No:5 Ofis:6, 16060 Nilüfer / Bursa.

Toplanan kişisel veriler ve yöntem

Sitemizde üyelik sistemi yoktur. Alışveriş sırasında ve bizimle iletişime geçtiğinizde paylaştığınız aşağıdaki veriler işlenmektedir:

• Kimlik ve iletişim: Adınız, soyadınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz (verdiyseniz), teslimat adresiniz (il, ilçe, açık adres).
• Fatura bilgileri: Bireysel faturada isteğe bağlı T.C. kimlik numaranız; kurumsal faturada firma unvanı ve vergi numarası.
• Sipariş ve işlem bilgileri: Sipariş edilen ürünler, tutarlar, ödeme yöntemi ve ödeme durumu, kargo ve teslimat bilgileri. Kart bilgileriniz bizim sistemlerimizde işlenmez ve saklanmaz.
• İşlem güvenliği: Sipariş sırasında IP adresiniz, erişim ve trafik kayıtları.
• Müşteri etkileşimi: WhatsApp, telefon ve e-posta yazışmalarınız.

Bu veriler; sipariş formu, ödeme adımı ve iletişim kanallarımız aracılığıyla elektronik ortamda, gerektiğinde sözlü veya yazılı olarak toplanmaktadır. Hukuki sebepleri; sözleşmenin kurulması ve ifası, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ve meşru menfaatlerimizdir (KVKK md. 5/2-c, ç, f). Açık rıza gerektiren işlemlerde ayrıca onayınız alınır.

Sepetiniz, favorileriniz ve kaydettiğiniz teslimat adresi sunucularımıza gönderilmez; yalnızca bu cihazdaki tarayıcınızın yerel depolamasında tutulur. Teslimat adresiniz, siparişi verdiğinizde siparişle birlikte bize iletilir.

Verilerin işlenme amaçları

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddeleri uyarınca şu amaçlarla işlenir:

• Ürün satış, ödeme, teslimat ve satış sonrası destek süreçlerinin yönetilmesi.
• Finansal kayıtların tutulması ve faturalandırma işlemlerinin yapılması.
• İşlem güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi.
• Hizmet kalitemizin artırılması.
• Yasal bildirimlerin yapılması ve adli/idari makamların taleplerinin karşılanması.
• Onayınız olması halinde kampanya ve yeni ürün bilgilendirmeleri.

Verilerin aktarılacağı üçüncü kişiler

Vetorin, verilerinizi asla izinsiz üçüncü kişilere satmaz. Operasyonel süreçler için yalnızca gerektiği ölçüde şu taraflarla paylaşım yapılabilir:

• Ödeme hizmeti: Kartla ödemelerde tahsilat ve iade işlemleri için PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. Kart bilgileriniz PayTR'nin güvenli ödeme sayfasında işlenir; Vetorin sistemlerinde saklanmaz.
• Kargo: Siparişinizin teslimi için DHL eCommerce'e ad soyad, teslimat adresi ve telefon bilgileriniz.
• Barındırma ve altyapı: Sitenin yayımlandığı Vercel Inc. ve sipariş kayıtlarının tutulduğu veritabanı hizmeti Supabase.
• Reklam ölçümü (yalnız çerez şeridinde onay verirseniz): Meta Platforms Ireland Ltd. — gezdiğiniz sayfalar, ürünler ve sipariş tutarı; adınız, adresiniz ve telefonunuz gönderilmez.
• Mali süreçler: Vergi beyannameleri ve faturalar için mali müşavirimiz.
• Resmi makamlar: Yasal yükümlülük gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşları, adli makamlar ve mahkemeler.

Yurt dışına aktarım

Sitemizin barındırıldığı Vercel ve sipariş kayıtlarının tutulduğu Supabase altyapılarının ve onay vermeniz hâlinde Meta Pikseli ile Google Analytics'in sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu nedenle sipariş sırasında paylaştığınız veriler, KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak (uygun güvencelerin sağlanması ya da gerektiğinde açık rızanızın alınması yoluyla) yurt dışına aktarılabilir.

Saklama süresi

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan ve ilgili mevzuatta (örneğin vergi ve ticaret mevzuatı) öngörülen süreler boyunca saklanır; bu sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Veri sahibi olarak haklarınız

Kanun'un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Başvuru

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi info@vetorin.com.tr adresine e-posta ile ya da Green White Plaza, Odunluk Mah. Akpınar Cd. No:5 Ofis:6, 16060 Nilüfer / Bursa adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.