Kargo ve teslimat

Kısaca

Sipariş kesim saati

Hafta içi 13:00, Türkiye saati (GMT+3)

Hazırlık süresi

0–1 iş günü

Kargo firması

DHL eCommerce

Teslimat süresi

Kargoya verildikten sonra, bulunduğunuz yere göre genellikle 1–3 iş günü

Kargo ücreti

₺500 ve üzeri siparişlerde ücretsiz; altında ₺89,90

Siparişiniz nasıl yola çıkar?

1. Sipariş: Siparişinizi verirsiniz; sipariş kodunuz ve özetiniz sipariş ekranında görünür.
2. 13:00'e kadar: Stoktaki ürünler aynı gün hazırlanır ve kargoya teslim edilir.
3. 13:00'ten sonra: Yoğunluğa bağlı olarak ertesi iş günü işleme alınabilir.
4. Teslimat: DHL eCommerce genellikle 1–3 iş günü içinde adresinize getirir.

Havale/EFT ile ödenen siparişler, ödeme hesabımıza ulaştıktan sonra hazırlanır. Resmî tatil ve hafta sonlarında kargo firmasının çalışma düzenine bağlı olarak süreler değişebilir.

Teslimat süresini neler etkileyebilir?

• Hava koşulları ve doğal afetler
• Kargo firmasının operasyonel yoğunluğu, aktarma gecikmeleri
• Ulaşımı kısıtlı bölgeler ya da adres kaynaklı teslimat sorunları

Böyle olağan dışı durumlarda siparişinizin nerede olduğunu öğrenmek için bize yazın, hızlıca yardımcı oluruz. Siparişinizin durumuna sipariş takibi sayfasından da bakabilirsiniz.

Teslimat, her durumda siparişin verildiği tarihten itibaren yasal 30 günlük süreyi aşmaz.

Kargo ücreti

Ürünlerin ara toplamı (indirim kodu düşülmeden önce) ₺500 ve üzerindeyse kargo ücretsizdir. ₺500 altındaki siparişlere ₺89,90 kargo ücreti eklenir; uygulanan kargo ücreti sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

Paket hasarlı gelirse

Teslimat sırasında paket ya da ürün üzerinde ezilme, yırtılma, kırılma veya sızıntı fark ederseniz:

• Mümkünse ürünü teslim alırken kargo görevlisiyle birlikte kontrol edin.
• Sorun varsa kargo firmasıyla tutanak oluşturun; bu, süreci hızlandırır.
• En kısa sürede bize ulaşın, destek talebinizi oluşturalım.

Ayrıntılar için İade ve cayma hakkı sayfasına bakabilirsiniz.

Sık sorulanlar